Monitoring
Uit Wiki handhaving
Monitoring is het periodiek verzamelen van gegevens ten behoeve van een standaardset aan indicatoren, aan de hand waarvan beleidsontwikkelingen zichtbaar gemaakt worden.
In bewerking
Periodieke monitoring is noodzakelijk om te bekijken of het uitgestippelde beleid de gewenste resultaten oplevert. Eventueel kan dit leiden tot aanpassing van het beleid. Ook kan monitoring de input bieden voor het omgaan met nieuwe trends en ontwikkelingen. Indicatoren voor de handhaving zijn o.a.:
Indicatoren
Input
- Volume van het werkbestand
- Variatie in het bestand
- % Routinematige afhandelingen
- % Onverwachte afhandelingen
Proces
- Gebruikte middelen
- Doorlooptijd
Output
Voorbeelden van output indicatoren zijn:
- Aantal uitgevoerde controles per eenheid;
- Aantal overtredingen;
- Aantal processen-verbaal;
- Aantal overtredingen dat binnen de gestelde termijn is opgeheven;
- Per overtreder het aantal recidieven per jaar;
- Aantal dwangsombeschikkingen en aantal inningen daarvan;
- Aantal keer toepassen van bestuursdwang;
- Aantal ingetrokken vergunningen;
- Besteedt aantal uren aan repressieve handhaving versus gepland.
Outcome
- Percentage nalevers
- Tevredenheid/beleefde kwaliteit
- Kosten per persoon
